환불규정
자비르마케팅(이하 "회사")은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠이용자보호지침」에 따라 아래와 같이 청약철회와 환불을 처리합니다.
1. 공통
- 결제일로부터 7일 이내에 콘텐츠를 이용(열람·다운로드·서비스 접속)하지 않았다면 전액 환불됩니다.
- 제공된 콘텐츠·서비스가 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날(또는 알 수 있었던 날)부터 30일 이내에 청약철회할 수 있습니다.
- 회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 이용하지 못한 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.
2. 전자책(PDF 등 디지털 파일)
- 파일을 다운로드하거나 열람한 이후에는 디지털콘텐츠의 특성상 청약철회가 제한됩니다. 회사는 결제 전 이 사실을 고지하고 미리보기를 제공합니다.
- 파일에 결함이 있어 정상적으로 이용할 수 없는 경우 교환 또는 전액 환불합니다.
3. 교육 코스 · AI 바로 사용 서비스(기간제 이용권)
- 결제 후 7일 이내이고 이용 기록이 없으면 전액 환불됩니다.
- 이용을 시작한 뒤 중도 해지하는 경우, 이미 이용한 기간에 해당하는 금액(할인 전 정가 기준)과 해지 수수료(잔여 금액의 10%)를 뺀 나머지를 환불합니다.
4. 환불 신청과 처리
- 신청: 이메일 ceo@mde.quest 또는 담당자 연락처 ceo@mde.quest
- 회사는 환불 요청을 확인한 날부터 3영업일 이내에 환불을 진행합니다. 카드 결제는 카드사 사정에 따라 취소 반영까지 추가 기간이 걸릴 수 있습니다.
시행일: 2026년 10월 6일